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積水ハウスハウスメーカー

絶対に勧めたい

4.51

口コミ数30

(体験談数27件)

非公開口コミ10

積水ハウス

30人が
おすすめしています。

施工エリア
全国(沖縄県および離島を除く)

控え目な営業と工法が決め手になったハウスメーカー

ユーザー _y.myhome_ insta

地域 愛知県
購入時の年齢 25-30歳
購入時の家族構成 夫婦、子ども1人、義父、義祖母
住宅会社名称
積水ハウス
住宅会社種類
ハウスメーカー
建物種類
建て替え
建物⾯積(坪)
84坪  
完成時期
2020/8
建物費⽤
非公開
土地費⽤
建て替えのため無し

積水ハウスは以前から憧れていたハウスメーカーですが、決め手は大きな窓を垂れ壁なしで設置できる工法、インテリアコーディネーターがいることでした。金額はデザインなどいろいろこだわり始めたら当初よりも高くなってしまいましたが、このメーカーで建てるなら妥当な金額だと思います。設計士さんはこちらの意見を否定しない方でしたが、断言しないのでたまにモヤモヤしました。施工・カスタマーセンターはやや不満です。

積水ハウスのリアルな体験談

控え目な営業と工法が決め手になったハウスメーカー

積水ハウス

家づくりのコンセプト:開放感のある家

ご協⼒:_y.myhome_ さん

取材⽇:2021/4/13

好みのデザインにできる工法と営業担当の控え目な対応が決め手に

以前から積水ハウスに憧れていて、今回念願叶って建てることになりました。リビングには大きな窓をつけたいと思っていましたが、他社でするとなると垂れ壁になることが多いなか、積水ハウスは垂れ壁にしなくても済む工法なので、それがいいなと思いました。インテリアコーディネーターさんがいることも大きかったです。もとから家が好きなので人より家について詳しいと思いますが、やっぱりプロの方がついてくれるのは安心できました。営業さんは本当に売る気があるのか疑うくらいがっつかない方。積水ハウスを検討している友人の営業さんも同じようで、積水ハウスは全体的に控えめな方が多い印象です。契約するまで電話営業もなし。個人的にはそれくらいの感じが好印象でした。受け取らなくてはいけない書類も郵送でいいと言っているのにわざわざうちまで届けてくれて、終始マメで丁寧な対応でした。

当初の予算よりオーバー、理由は建物面積の増加と造作

金額は当初より大分上がりました。義父と義祖母が住むスペースを20坪広げたからです。でも、積水ハウスでこの金額なら妥当だと思い、納得しています予定していたよりも私たち夫婦が使うトイレも予定していたよりも高くなりました。少し広げたり手洗いカウンターを造作にしたりなどこだわり始めたら止まらなくなって。全体的に高かったのは造作です。トイレ以外にキッチンの壁面収納やリビングのエアコンを隠すルーバー、吹き抜けに付けたバーチカルブラインドも造作にしました。

施主の意見を否定しない設計士、大工とカスタマーセンターはやや残念

二世帯住宅で専有面積も広いことから、営業さんが気を利かせてくれて実力があるチーフアーキテクトさんを設計担当にしてくれました。施主の意見に寄り添う方でしたが、良くも悪くも断言しないのでモヤモヤしたときもあったけど、私の方向性がブレそうになったときには軌道修正してくれました。よくInstagramの「#後悔ポイント」でコンセントや照明の位置が挙げられますが、そういう部分も最初から的確に配置してくれたので、後悔している部分はないです。大工さんには最初不満でした。こちらから挨拶しないとしてこなくて。職人さんはそういうものだと思うようにしていたけど、今の時代、職人さんだから無愛想でいいわけではないと思うので、営業さんに言いました。それからはそれなりに良くなりました。施工ミスは多少あったものの、すぐに対応してくれたので問題はなかったです。カスタマーセンターは正直イマイチです。入居後、浴室のお湯が出なくなったのでカスタマーセンターに電話すると、ガス会社から連絡がくると言われたまま1時間くらい音沙汰なし。再度連絡すると、やっとガス会社の方から連絡がきました。なんでこんなに時間が空いたのか聞くと「先ほど積水さんから連絡がきました」と言われて。それ以来、何かあったときは営業さんに連絡しています。

家づくりでは外構のお金も考えると○

外構は建物の2割くらいの金額をかけると建物と釣り合うと言われますが、実際に外構がしっかりしていない家を見ると見栄えが惜しいと思ったので、手を抜かないほうがいいと思いました。土地代・建物代とは別に外構のお金を用意しておくといいと思います。家づくりでは外構の金額も用意したほうがいいです。今回デザインにこだわりましたが、見た目に特化すると住んでからのメンテナンスが大変だと実感しています。吹き抜けや見えないように折り上げ天井で隠した換気扇とか、自分で掃除できないところは業者に頼むので、そこも考慮したほうがいいと思います。

この記事を書いた人

阿部 恭子のアイコン阿部 恭子

積水ハウスのリアルな評価

おすすめ度 この企業で家を建てることを親しい友⼈や家族にどの程度すすめたいと思いますか?

勧めたい

満⾜度総合評価

3.60

会社選びについて 5.00

  • この会社にした決め手はなんでしょうか?
  • 設計の提案力

  • この会社を知ったきっかけはなんですか?
  • ハウジングセンターにて

  • インターネットで参考にしたサイトやSNS、影響を受けた本などがあれば教えてください。
  • Instagram、住宅雑誌のモダンリビング

  • 完成邸や建築中の家,OB邸など、何社の建物見学をされましたか?
  • 2~3社

  • 営業のご担当者の方への満足度を教えてください
  • 契約を急かすことなく、私たちのペースでゆっくりと進めさせてくれたこと。そして書類や間取りを郵送ではなく毎回手渡しで渡しに来てくれたことです。

契約前について 3.00

  • 金額に対する満足度を教えてください
  • 決して安くはなかったからです。契約後、更に金額が上がることがわかっていたので満足ではなかったです。でもこのHMでこの金額は妥当だなと思ったので普通です。

  • 家づくりのこだわりポイントを教えてください
  • 間取り
  • 垂れ幕や壁をつくらずに大開口の窓があり吹き抜けのある間取りが絶対だったのでそれができる積水ハウスにしました。

 

契約後について 4.00

  • 設計担当者の方への満足度を教えてください
  • チーフアーキテクトの方だったのですが、自分の意見を押し付けてくることなく施主の意見をよく聞いてくれました。ただきっぱりとされていない方だったのでモヤモヤすることもありました。

 

建築中について 3.00

  • 施工担当者の方への満足度を教えてください
  • 初めはこちらから声をかけないと挨拶もしないような方たちで不満だらけでしたが、その思いを営業から伝えてもらってからはそれなりにしてくれるようになったので普通です。

建築後について 3.00

  • アフターメンテナンスの満足度を教えてください
  • 3ヶ月点検では細かいところまで見てくれ、直していただきました。ただカスタマーセンターの方の対応がイマイチだったので普通です。

( 回答⽇:2021/4/7)

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積水ハウスの基本情報

会社名
住所 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88
設立 1960年8月
資本金 2025億9120万円
従業員数 16,616人
施工エリア 全国(沖縄県および離島を除く)
施工実績 55989棟
対応可能工法 木造軸組、鉄骨系プレハブ、重量鉄骨
建設営業許可 国土交通省大臣(特-27)第5295号
営業時間 09:00~18:00
定休日 火・水曜日