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BESSハウスメーカー

絶対に勧めたい

4.08

口コミ数16

(体験談数12件)

非公開口コミ4

LOGHOUSE BESS

14人が
おすすめしています。

施工エリア
全国
取り扱いブランド
ワンダーデバイス、G-LOG なつ、COUNTRY LOG、倭様「程々の家」、BESS DOME

「木の家での暮らし」を全国で可能に

ユーザー mrsteele.life insta

地域 福岡県
購入時の年齢 25-30歳
購入時の家族構成 夫婦、子ども1人
住宅会社名称
BESS
住宅会社種類
ハウスメーカー
建物種類
新築住宅
建物⾯積(坪)
35~40坪
完成時期
2019/02
建物費⽤
3,000~3,500万
土地費⽤
~1,000万

豊かな環境の中で仕事と子育てをしたいと思い、東京から福岡へ移住。全国展開しているアールシーコアさんの「BESS(ベス)」で家を建てることにしたのですが、担当者との間に信頼関係が築けず、値段も予想以上の大幅オーバーに。施工を請け負ってくださった現地の工務店さんのおかげもあり、家自体はすごく満足な仕上がりになりましたが、大変だったという思いが強く残りました。

BESSのリアルな体験談

「木の家での暮らし」を全国で可能に

BESS

家づくりのコンセプト:冬でもあたたかい家

ご協⼒:mrsteele.lifeさん

取材⽇:2021/05/18

仕事と子育てを良い環境の中で、と考え東京→福岡へ

ずっと東京で仕事メインの生活をしていたのですが、子どもが生まれたのをきっかけに、もっと自然豊かな環境の中で子育てをしたい、仕事と同じくらい子どもと一緒に過ごす時間も大切にしたいと考えるようになりました。そこで地方への移住を考え、東京から福岡への転居を決意。ただ東京に居ながらにして福岡に家を建てることになったので、それに対応してくださる住宅会社となると、実際あまり選択肢はありませんでした。加えて、私たちの希望は「木の家」に住みたいというもの。住宅会社は、全国展開していてなおかつ木の家を建てられるという条件で探しました。そこで知ったのが、アールシーコアさんの手がけている「BESS(ベス)」というログハウスです。機能性、デザイン性、そして規格に伴うわかりやすい料金体系に魅力を感じお願いすることに。幸い現地に良い土地がすぐに見つかり、さあいよいよ遠隔での家づくりが本格的に始まる……となったのですが、本当に大変だったのはここからでした。

営業担当との間に信頼関係が築けず……

実は、東京の営業担当さんとうまく噛み合わず、結局最後まで信頼関係を築くことができなかったんです。もっとも衝撃的だったのは、最終見積りが出てきたタイミング。大幅に予算オーバーしているにもかかわらず、すでに部材の発注が済んでいるからの一点張りで、こちらの言い分をまったく聞き入れていただけませんでした。担当さんの上司の方にも話し合いに加わっていただいたのですが、その方からのフォローもまったく感じられませんでした。さすがにこのままでは埒が明かないと一度は契約破棄も考えましたが、向こうからの謝罪もあり何とか話を進めることに。でも結局値段に関しては調整することができず、規格ありきの値段で建てるはずが、結果的には完全自由設計で建てたのと同じかもしくはそれ以上の費用がかかってしまいました。ただ誤解しないでいただきたいのは、必ずしもこの住宅会社やBESS全体が悪いわけではない、ということです。実際に同じ住宅会社やBESSでお家を建てた方たちの中には、担当者と良好な関係を築いて大満足されているという方もたくさんいらっしゃいます。今回私たちはトラブルに発展してしまいましたが、「たまたまそうなった」というだけで、全部のケースに当てはまるわけではないと思っています。

頼みの綱は施工を請け負ってくれた地元工務店さん

東京での打ち合わせが散々な状態だったので、本当にこのまま家を建てて大丈夫なのかと毎日とにかく不安でした。唯一頼りにできたのは、現地で施工を請け負ってくださった地元の工務店さん。実は福岡での打ち合わせの際に一度だけ工務店さんにも同席していただいたのですが、そのときにやはり住宅会社側の姿勢に疑問があると感じ、工務店さんのほうでいろいろと対応を考えてくださっていたのです。私たちは東京にいたため、着工から引き渡しまでの間に現場を見に行けたのは数回でしたが、いつもきちんとお仕事をしてくださっていて本当に安心できました。打ち合わせの時点では不安しかなかった我が家ですが、できあがった今の家は本当に快適で、工務店さんがいてくださらなかったらこうはならなかったかもしれません。家が建って2年ちょっと経つ今も、メンテナンスなどでたびたびお世話になっていて、おかげで安心して暮らせています。

疑問や不安は遠慮せずに早い段階で解決すべき!

家は一生に一度の大きな買い物です。決めなければいけないことがたくさんあるし、動かす金額も大きいので、多くの方がすごくいろいろと迷うと思います。だからこそ、自分たちにとって何が大切かの優先順位を決めておくことが大事です。私たちの場合はのんびりとした環境に住みたい、木の家がいいというのが譲れない条件であり最優先の希望でした。そういうのを決めておくと、そこからいろんなことが固まっていくと思います。そして住宅会社とのやり取りで疑問や不安を感じたら、あいまいにせずハッキリとその旨を伝えること。相手との関係性やその後の雰囲気などを考えると言いづらいとは思いますが、一生に一度の買い物だからこそ、そこはちゃんと伝えたほうがいいです。私たちもそうしたつもりだったのですが、残念ながらうまく伝わらなかったようで……。だったらもっと早い段階で担当を変えてもらえばよかったと、今となっては思います。これから家を建てる方たちには、悔いの残らない選択をしていただきたいです。

この記事を書いた人

高橋 智美のアイコン高橋 智美

BESSのリアルな評価

おすすめ度 この企業で家を建てることを親しい友⼈や家族にどの程度すすめたいと思いますか?

どちらとも言えない

満⾜度総合評価

3.40

会社選びについて 1.00

  • この会社にした決め手はなんでしょうか?
  • 全国にフランチャイズ店があるため

  • この会社を知ったきっかけはなんですか?
  • 木の家に絞ってインターネットで検索したこと

  • インターネットで参考にしたサイトやSNS、影響を受けた本などがあれば教えてください
  • instagram

  • 完成邸や建築中の家,OB邸など、何社の建物見学をされましたか?
  • 2~3社

  • 営業のご担当者の方への満足度を教えてください
  • 部材の発注前に最終のお見積りをいただけず、大幅に予算をオーバーしているにも関わらず、もう部材発注済みのため後戻りできないの一点張りだったため。打ち合わせの流れにも不安があったため、途中から上司の方にもご同席いただく流れとなりましたが、上司の方も諸々の不備に対して「それは私が打ち合わせに同席する前のことですので。」と責任回避する流れで、引き渡しまで不安が続きました。

契約前について 1.00

  • 金額に対する満足度を教えてください
  • パターン化された住宅のため、完全な注文住宅と違い価格が大きく変動することがないと予想していました。実際は、大幅に予算オーバー。パターンから外れたことをすると、どのくらい追加費用がかかるのかを事前に教えていただけたのであれば、注文しなかった内容ばかりで、その点は本当に残念です。

  • 家づくりのこだわりポイントを教えてください
  • 自然素材
  • 東京での賃貸時代に無垢材の床を経験して以来、床は無垢材一択だったため。無垢材をふんだんに使った木の家を建てたいと思い、ハウスメーカー探しを始めました。

契約後について 5.00

  • 設計担当者の方への満足度を教えてください
  • 生活環境の変化に合わせて、自分たちでカスタマイズしやすい間取りのため、住みながらあれこれ改造出来るのが非常に便利なため。

建築中について 5.00

  • 施工担当者の方への満足度を教えてください
  • 東京在住で地方に家を建てるということで、着工から引き渡しまでの間に現場を見られたのは2~3回でしたが、全く不安になることなくとても丁寧に施工していただけました。

建築後について 5.00

  • アフターメンテナンスの満足度を教えてください
  • 半年、1年、2年と定期的に点検に訪れていただき、その都度調子の悪いところは無償でメンテナンスしていただけているため。

( 回答⽇:2021/05/14)

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BESSの基本情報

会社名 BESS
住所 東京都目黒区青葉台1-4-5
設立 1985年(昭和60年)8月
資本金 6億6,076万円 (2021年3月31日現在)
従業員数 293名(連結) 166名(単体)(2021年3月31日現在)
施工エリア 全国