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住友不動産ハウスメーカー

口コミ数5

(体験談数2件)

4人が
おすすめしています。

施工エリア
北海道・宮城県・栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・岡山県・福岡県・佐賀県・熊本県

設計からメンテナンスのミスの多さに残念

ユーザー 匿名様

地域 愛知県
購入時の年齢 30-35歳
購入時の家族構成 夫婦、子ども2人
住宅会社名称
住友不動産
支店名
大府
住宅会社種類
ハウスメーカー
建物種類
新築住宅
建物⾯積(坪)
35~40坪
完成時期
2019/03
建物費⽤
2,500~3,000万
土地費⽤
2,500~3,000万

営業さんは住友不動産の特徴などの説明もわかりやすく、人柄がよく対応が丁寧で、概算見積もりの提示等の対応も早く好感が持てました。住友不動産は窓口が全て営業なので、直接設計担当と関わることはありません。1/50の詳細図面になってから毎回勝手に図面が変わっており、施工やメンテナンスもミスが多く、連絡も来ないことがあって残念です。

住友不動産のリアルな評価

おすすめ度 この企業で家を建てることを親しい友⼈や家族にどの程度すすめたいと思いますか?

絶対に勧めない

満⾜度総合評価

2.00

会社選びについて 4.00

  • この会社にした決め手はなんでしょうか?
  • 見学した家が理想のイメージに近かった

  • この会社を知ったきっかけはなんですか?
  • スーモの紹介

  • インターネットで参考にしたサイトやSNS、影響を受けた本などがあれば教えてください。
  • スーモ

  • 完成邸や建築中の家,OB邸など、何社の建物見学をされましたか?
  • 4~5社

  • 営業のご担当者の方への満足度を教えてください
  • 住友不動産の特徴などの説明もわかりやすく、人柄がよく対応が丁寧で、概算見積もりの提示等の対応も早く好感が持てたためです。

 

契約前について 3.00

  • 金額に対する満足度を教えてください
  • 希望は満足出来そうなものの、ローコストメーカーと比較すると安くはなかったためです。予算内に入りそうだったので、決めましたが。

  • 家づくりのこだわりポイントを教えてください
  • 間取り
  • 実家や賃貸での暮らしから、住みやすさは間取りによることを実感してきましたので、間取りを特に重要視しました。

 

契約後について 1.00

  • 設計担当者の方への満足度を教えてください
  • 住友不動産は窓口が全て営業なので、直接設計担当と関わることはありません。1/50の詳細図面になってから毎回勝手に図面が変わっており説明もなく、営業も把握できていませんでした。変更箇所を毎回説明してほしいと要望を出しましたが、説明できなかったので、毎回図面を全チェックするはめになり、多大な時間を消費しました。また、天井高が2700にできない、一部段差ができる、梁が出てくる、勾配天井になるなどの制約が後からでてきたため、施主側がその条件をのむしかなく、とても残念でした。

 

 

建築中について 1.00

  • 施工担当者の方への満足度を教えてください
  • 断熱材の施工不良があったためです。施工不良を指摘したが、『いつもこんな感じ。これが普通。』と、東海エリアの工事長の方がおっしゃっていたのでダメだと思いました。結局、断熱材メーカーを呼び、住友不動産に指導してもらいながら施工しました。その後も、壁にゴミ袋をビスで打ちつけたり、防湿シート面への木材の立てかけによる防湿シート破れ、窓枠の下地の割れ、養生不足による傷など、気にすれば防げることを防げない工事のやり方にとても不満でした。 一部工事のやり直しについても、問い合わせの窓口が東海エリアの事業所長でしたが、メールを無視し、連絡がもらえずとても不満でした。

 

 

建築後について 1.00

  • アフターメンテナンスの満足度を教えてください
  • 2年間の間に担当が5人ほど代わり、担当の入れ替わりが激しい。それだけならまだいいが、引き継ぎがちゃんとできていないため、補修箇所を何度も現場確認しようとしてくる。 やっと補修にきたと思ったら、補修しても直らなかった。(クロスのしわの補修) アフターメンテ後のアンケートに、補修が直らなかった旨を記載したが、住友不動産側から連絡なし。アンケートの意味をなしていません。 再度日程調整するのが面倒なのでもう諦めています。

 

 

( 回答⽇:2022/09/14 )

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住友不動産の基本情報

会社名
住所 本社:東京都新宿区西新宿二丁目4番1号(新宿NSビル)
設立 1949年12月
資本金 122,805百万円 (2022年3月31日現在)
従業員数 13,040名(2022年3月31日現在・連結)
施工エリア 北海道・宮城県・栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・岡山県・福岡県・佐賀県・熊本県
施工実績 2,800棟(2017年度)
対応可能工法 ウッドパネル工法、ウッドパネルセンチュリー、2×4工法、2×6工法
営業時間 9:00~18:00