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WHALE HOUSE工務店

口コミ数1

(体験談数1件)

1人が
おすすめしています。

施工エリア
兵庫県

一年越しの契約の決め手は誠実な対応

ユーザー __a__home__2022__ insta

地域 兵庫県
購入時の年齢 35-40
購入時の家族構成 夫婦、子ども2人
住宅会社名称
WHALE HOUSE
支店名
神戸本社
住宅会社種類
工務店
建物種類
新築住宅
建物⾯積(坪)
73坪  
完成時期
2022/4
建物費⽤
非公開
土地費⽤
非公開

ホウェールハウスさんはどんな時もニュートラルに向き合ってくれる姿勢で信頼できると思いました。ちょうどウッドショックの影響がある時期で、検討していた住宅会社のほとんどが見積もり金額を明記できなかったんです。ざっくりとしか出せないという会社が多いなか、ホウェールハウスさんだけは明示してくれました。

WHALE HOUSEのリアルな体験談

一年越しの契約の決め手は誠実な対応

WHALE HOUSE

家づくりのコンセプト:子どもがいながらもホテルライク

ご協⼒:__a__home__2022__さん

取材⽇:2022/6/9

引き際も再度打ち合わせもニュートラルな姿勢に好感

高気密高断熱の家にしたいと思っていて、いろいろと調べた結果SE工法がいいと知りました。先々リフォームするとしてもSE工法ならどの住宅会社でも対応できると知り、SE工法で建てられる住宅会社に絞って探すことに。ホウェールハウスさんは契約する1年前から見ていました。でも、家づくりを一時中断したので少し考えるとお伝えしたんです。その時の引き際がすんなりときれいでしたし、再び話を聞きたいと伝えると押すことはなく、悩みに対して提案ではなく相談に乗るスタンスで聞いてくれました。どんな時もニュートラルに向き合ってくれる姿勢に信頼できると思い、お願いすることにしました。

ウッドショックでも見積りを明示

ちょうどウッドショックの影響がある時期で、検討していた住宅会社のほとんどが見積もり金額を明記できなかったんです。ざっくりとしか出せないという会社が多いなか、ホウェールハウスさんだけは明示してくれて。真摯に向き合ってくれる会社だと思えたのが決め手になりました。間取りでこだわったのは回遊動線と各室に設けた収納です。キッズルームは物が散らからないようにあえてリビングから離して配置。モダンテイストの内装に合うように床やタイル材もこだわりました。

どの担当者も熱心に取り組む姿勢が◯

営業さんは日の入り方や騒音についてきめ細やかに調べてくれましたし、設計士さんの提案はどれも素敵でした。一生懸命考えてより良い提案をしてくれる方でしたので、時には知らぬ間に変更されていることも。とはいえ、良かれと思ってしてくれたことですし、修正点の対応は迅速でしたので特に問題はありません。着工してから洗面台をツーボールからワンポールにしたり、急遽新たに取り入れる物があったり、資材が遅れるなどいくつか変更点がありましたが、期限が迫っているなかでも納得のいくまで話して決められました。定期点検などメンテナンスはこれからの話ですが、他の方のお話を聞いていると安心できる対応なので、今度も良い関係を続けられると思っています。

たくさん情報を見ながら丁寧な家づくりを

インスタは家づくりアカウントが充実しているので、それをたくさん見ながらイメージを固めていくといいと思います。ハッシュタグは取り入れたい設備のブランド名や社名にして検索していました。家づくり全体で参考になったのは「#家づくりアイデア」、あとは好みのお家を建てられた方のアカウントをフォローしていました。たくさん情報があるからこそ、自分が好きなものやイメージを見つけて、家づくりを丁寧に進めて楽しんでほしいと思います。

この記事を書いた人

 阿部 恭子のアイコン 阿部 恭子

WHALE HOUSEのリアルな評価

おすすめ度 この企業で家を建てることを親しい友⼈や家族にどの程度すすめたいと思いますか?

絶対に勧めたい

満⾜度総合評価

4.00

会社選びについて 4.00

  • この会社にした決め手はなんでしょうか?
  • 社長・スタッフの人柄

  • この会社を知ったきっかけはなんですか?
  • SE工法で施行出来る会社をネットで検索した

  • インターネットで参考にしたサイトやSNS、影響を受けた本などがあれば教えてください。
  • YouTubeはマカロニオさん

  • 完成邸や建築中の家,OB邸など、何社の建物見学をされましたか?
  • 2~3社

  • 営業のご担当者の方への満足度を教えてください
  • 旗竿地だったり、電車が近いため、騒音や周りの方の視線や日の入りなど、いろいろ心配がありましたが、騒音計を購入して調べてくれたり、フットワークが軽く、また丁寧でした。

契約前について 4.00

  • 金額に対する満足度を教えてください
  • 相見積をたてると妥当だと感じ、SE工法で建てたいという強い希望があった為、契約金額には満足していました。

  • 家づくりのこだわりポイントを教えてください
  • 間取り
  • 旧宅の間取りに難があり、散らかりやすいし、すこし生活しづらさを感じていたので、間取りは重要視しました。

 

契約後について 4.00

  • 設計担当者の方への満足度を教えてください
  • 提案して頂いた内容がどれも、素敵だった。不満やトラブルが0ではないが、双方の行き違いがある点は、迅速に対応してくださった。

建築中について 4.00

  • 施工担当者の方への満足度を教えてください
  • コロナ禍で、世界情勢も不安定な中、資材の確保や急な変更の対応もしっかりしてくださったので、大変満足しています。

建築後について 4.00

  • アフターメンテナンスの満足度を教えてください
  • 他のお客様への訪問の内容をきくと、しっかりとした、対応をしてくださってるので、今後も長く御付き合い出来ると思えます。

( 回答⽇:2022/6/7)

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WHALE HOUSEの基本情報

会社名
住所 〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通3丁目2-17 ワールド三宮ビル3F
施工エリア 兵庫県
営業時間 9:00~18:00
定休日 水曜・日曜・祝日定休