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ミサワホームハウスメーカー

絶対に勧めたい

4.10

口コミ数11

(体験談数10件)

非公開口コミ5

11人が
おすすめしています。

施工エリア
全国(沖縄・離島・山間部等一部地域を除く)

終始真摯な対応だった営業担当が魅力

ユーザー snd22.misawa insta

地域 兵庫県
購入時の年齢 25-30歳
購入時の家族構成 夫婦
住宅会社名称
ミサワホーム
支店名
兵庫支店
住宅会社種類
ハウスメーカー
建物種類
新築住宅
建物⾯積(坪)
30~35坪
完成時期
2021/3
建物費⽤
3,000~3,500万
土地費⽤
1,000~1,500万

複数社見た上でミサワホームにした決め手は、営業さんの人柄です。工事中、間違いが判明したときも営業だから関係ないという態度ではなく、窓口になって付き合ってくれる施主目線の方でした。やりたいことを全部盛り込んだら予算を800万円オーバーしましたが、何ヶ月も営業さんと設計士さんが代替えを考えたり調整したりしてくれたおかげで、最終的には納得できるものに。設計士さんは空間全体の配色や位置などバランスを考えた提案をしてくれましたが、現場監督さんには不満です。ミスが多いのに自分には関係ないという態度でした。アフターメンテナンスは引き渡し時の不具合などきちんと対応してくれたので満足しています。

ミサワホームのリアルな体験談

終始真摯な対応だった営業担当が魅力

ミサワホーム

家づくりのコンセプト:ホテルライク【非日常】

ご協⼒:snd22.misawaさん

取材⽇:2021/6/12

一貫して真摯な対応だった営業担当

うちの近くにあったアウトレットモール周辺に展示場がありそうと思って検索したら展示場があったので行きました。なので、最初から建てようという感じではなかったんです。複数社見た上でミサワホームにした決め手は、営業さんの人柄。他社にはすぐに予算の話をしたり他社批判をしたりする会社もあったけど、そういうことは一切なし。僕たちが若いので相手にされないと思っていましたが真摯に対応してくれましたし、他社批判も全くなかったのが好印象でした。結婚前に見に行ったのですが「新たな門出を迎える二人のために頑張ります」と、本当に親身になってくれました。打ち合わせも本当は休みなのに日程を合わせてくれたり、予算内に収まるように会社に掛け合ってくれたり。工事中、間違いが判明したときも営業だから関係ないという態度ではなく、窓口になって付き合ってくれました。とにかく施主目線の方で、いかに営業さんが大事なのかを痛感しました。

収納とスキップフロアを活用してきれいで理想の間取りに

当初やりたいことを全部盛り込んだら予算を800万円オーバーしてしまったんです。でも、なるべく僕たちの要望を叶えようと何ヶ月も営業さんと設計士さんが代替えを考えたり間取りを調整したりしてくれたおかげで、最終的には納得できるものとなりました。間取りでこだわったのはファミリースペースと僕と妻それぞれのスペースを備えたこと。スキップフロアをうまく活用して1階はリビングなどのファミリースペース、1.5階は僕の書斎、2階は妻の部屋、2.5階に子ども部屋と寝室にしました。整理整頓できるように収納も多く備えたのもこだわりです。物が外に出ないようにサービス収納(各居室に備えたも収納)を4つ、3帖の蔵を2つ設けたので基本的に物が出ないようになっています。

他人事の態度があり得なかった現場監督

設計士さんは空間全体の配色や位置などバランスを考えて提案してくれました。それだけでなく「これをしたらコンセプトからズレてしまいますよ」とはっきり言ってくれたのも助かった点で、こちらに寄り添った提案をしてくれました。現場監督さんには不満です。こちらが何度依頼しても「言っておきます」や「やります」と言いつつもミスが多く、なのに自分は関係ないという態度。レベルとしては最低だと思いました。現場監督さんにもいろいろな人がいるのだと痛感しました。アフターメンテナンスは引き渡し時の不具合などきちんと対応してくれたので満足しています。工事中に来てくれた方がメンテナンスにも来てくれたので安心感がありました。今後もきちんと定期的なメンテナンスが行われると期待しています。

住宅会社は営業担当の人柄を見てみて

住宅会社と施主では見方が違うと思うので、気になることは我慢せずにちゃんと伝えて進めたほうが絶対にいいです。あちらのミスで大きく間違えて問題になっても、住宅会社のほうが強いので…。あと、営業さんの人柄で住宅会社を選ぶことをオススメします。営業さんが施主の味方についてくれるかどうかはすごく大事だと思いました。ハウスメーカーによっては強みが異なると思うので、そこは各社把握しておいたほうがいいと思います。

この記事を書いた人

阿部 恭子のアイコン阿部 恭子

ミサワホームのリアルな評価

おすすめ度 この企業で家を建てることを親しい友⼈や家族にどの程度すすめたいと思いますか?

絶対に勧めたい

満⾜度総合評価

4.20

会社選びについて 5.00

  • この会社にした決め手はなんでしょうか?
  • 社長・スタッフの人柄

  • この会社を知ったきっかけはなんですか?
  • インターネット検索

  • インターネットで参考にしたサイトやSNS、影響を受けた本などがあれば教えてください。
  • 公式ホームページ、ミサワホームで建てた方のInstagram

  • 完成邸や建築中の家,OB邸など、何社の建物見学をされましたか?
  • 4~5社

  • 営業のご担当者の方への満足度を教えてください
  • とにかくお客さん側目線でなんでも考えてくれ、2人のために絶対頑張りますと言ってくれたから。また、予算を伝えるとそれに収まるように提案してくれ、会社側にも掛け合ってくれたから。

契約前について 4.00

  • 金額に対する満足度を教えてください
  • 当初希望していた間取りやプランは、予算の800万オーバーで家自体を諦めていましたが、何度も何度も設計士を含めて打ち合わせや、納得いくまで間取り変更をしてくれて、大枠合意に至った。

  • 家づくりのこだわりポイントを教えてください
  • 間取り
  • 結婚前から家づくりを決意していたので、今の自分たちの生活を高めることができる間取りを考えた。それぞれの部屋、広い高天井のリビングや回遊導線を意識した。また、蔵を生かしたミサワホームにしかできない間取り(デザインに惹かれた)

契約後について 5.00

  • 設計担当者の方への満足度を教えてください
  • 私たちのコンセプトである【ホテルライク】に理解し、それに合うような提案をし続けてくれた。意見を求めれば、個人的な意見、プロとしての意見を教えてくれ、意見の押し付けがなく、とても気持ちよく打ち合わせができた。最後までコンセプトを大事にしてくれた。

建築中について 2.00

  • 施工担当者の方への満足度を教えてください
  • 何度も依頼したことを聞き流されていた上に、自分は関係ないという態度だった。現場監督、責任者としては最低のランクだった。ミスや間違いをきちんと謝罪できない方だった。質問や確認ごとをすっぽかすことも多かった。

建築後について 5.00

  • アフターメンテナンスの満足度を教えてください
  • 施主点検、引き渡し時の不具合や傷に関して、きちんとした補修が行われた。おそらくだが、きちんと定期的なメンテナンスが行われると期待している。(新しい担当者に変わったので)

( 回答⽇:2021/6/9)

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ミサワホームの基本情報

会社名 ミサワホーム
住所 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル
設立 1967年10月
資本金 118億円
従業員数 (連結) 8,917人
施工エリア 全国(沖縄・離島・山間部等一部地域を除く)
施工実績 7,874棟(2017年度)
対応可能工法 木造軸組、鉄骨系プレハブ、木質系プレハブ、重量鉄骨、RC
建設営業許可 国土交通大臣許可(特-24)第22353号[建築、土木]
営業時間 09:00~18:00