【2024年最新】積水ハウスを選ぶ前にリアルな口コミから学ぶこと

2024.05.26

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積水ハウスは、高品質な住宅で知られる日本の代表的な住宅メーカーです。しかし、実際に積水ハウスで家を建てた人々の評価はどうでしょうか?

実際の積水ハウスで家を建てた人の口コミを手がかりに、積水ハウスの住宅が本当にその価格に見合う価値があるのかを探ります。

耐震性や設計の自由度、アフターサービスの質など、高く評価しているポイントに光を当てつつ、懸念点も正直に検証します。メリットとデメリットをバランス良く提示し、これから家を建てようと考えている方へ、実際に住んでいる人たちのリアルな体験談をもとにした有益な情報をご紹介いたします。

積水ハウスでの家づくりが家族の長期的な幸せと安全をどのように支えるのか、そしてどのような点に注意すべきか、解説するので是非参考にしてみてください。

積水ハウスとは?

積水ハウスは、世界一の累積建築戸数(260万以上・2023年1月時点)を誇る、日本を代表する住宅メーカーの一つです。

1960年に設立されて以来、「人と社会にやさしい、質の高い住空間を提供する」という企業理念のもと、独自の技術開発と革新的なサービスを提供し、住宅の設計から建築、アフターサービスに至るまで、高品質な住まいづくりをしています。

積水ハウスの強みは、ただ高品質な住宅を提供するだけでなく、顧客との長期的な関係を大切にし、一人ひとりのライフスタイルに合わせた最適な住まいを提案し続けることにあります。
このような取り組みが、多くの顧客からの信頼と支持を集めている理由です。

積水ハウスの注文住宅は、一人ひとりの夢や希望を形にするための細やかなカウンセリングとフルカスタマイズを特徴としており、顧客と共に理想の家づくりを実現しています。

積水ハウスの事業は、注文住宅、分譲住宅、リノベーション、さらには海外事業にも及びます。これらの幅広い事業を通じて、多様化するライフスタイルやニーズに応える住宅を提案し続けています。

技術面では、業界をリードする革新的な取り組みを数多く行ってきました。
耐震技術やエネルギー効率の高い住宅設計、持続可能な素材の使用など、環境への配慮と住み心地の良さを追求し、快適で安心な住空間を実現しています。

アフターサービスにおいても、長期間にわたる保証や定期的なメンテナンスサービスを通じて、購入後の住宅の品質を維持し、安心をサポートしています。

高品質な材料とカスタマイズにより、商品や注文住宅の詳細によって費用に大きな幅がありますが、大手ハウスメーカーの中でも高めの価格となっています。

積水ハウスの魅力: 購入者の声から

MINIQUEでは、実際に積水ハウスで注文住宅を購入した人にアンケートを実施しました。

積水ハウスを選んだ多くの方は、耐震性能、カスタマイズの自由度、そして環境に配慮した住宅設計について高い評価を出しています。

「積水ハウス以外の大手2社も検討していましたが、ZEH住宅でも比較的自由に間取りを考えられ、3社の中で最も価格が安く、メンテナンスも追加でかかることがなかったので積水ハウスにお願いしました。当初の予定から1,000万円ほどオーバーしましたが、保証や家の構造を考えると妥当かなと思います。」
myhome_riyu(関東/25-30歳/夫婦、子ども2人)

「知人の家やモデルハウスを見て、積水ハウスさんに決めました。担当さんはとても知識が豊富で質問しやすい方だったので、見学や打ち合わせもしやすく、気になることはどんどん聞くことができました。オプションや外壁代は高いほうかと思いましたが、標準で付けられる機能や種類が多く、キッチンやお風呂などはお得だったと思います。」
__k.home_(和歌山県/30-35歳/夫婦、子ども1人)

「営業さんは優柔不断な私たちにとことん付き合ってくださり、自分の家のことのように一緒に悩んでくれました。値段は高いですが、家の材質・材料一つひとつの性能が優れているので、値段は見合っていると考えてます。私たちの要望に合うように何度も設計図を書き直してくださり、生活感をなくす工夫なども一緒に考えてくれました。」
sunlit.house(愛知県/30-35歳/夫婦、子ども3人)

【口コミからわかる良い点】

実際に積水ハウスで建てた注文住宅の暮らしを経験した人々からの口コミには、積水ハウスが提供する価値の深さと、顧客一人ひとりのニーズに対する真摯な対応が感じ取れ、多くの良い点が浮き彫りになっています。

  • ZEH住宅でも比較的自由に間取りを考えることができた。
  • メンテナンスも追加でかかることがなかった。
  • 見学や打ち合わせもしやすく、気になることはどんどん聞くことができた。
  • 標準で付けられる機能や種類が多く助かった。
  • 間取りの工夫も親身になって考えてくれる。

積水ハウスは、制震構造「シーカス」などの先進的な技術を採用し、家づくりにおいて耐震性能に特に力を入れています。
安全で快適な暮らしを求める多くの人々のニーズに応え、耐震に関して強い面を持つのも、積水ハウスが高く評価される一因です。

注目すべきポイント: 購入者の注意点

積水ハウスの家を購入する際、多くのメリットがある一方で、いくつか注意すべきポイントも存在します。ここでも実際の購入者からの口コミに基づき、特に注意するべき点を紹介します。

「予算はオーバーとなりましたが、先々のメンテナンスなどのことを考えれば、決して高い買い物ではないと思っています。」my_home_fufufu(福岡県/30-35歳/夫婦、子ども2人)

「積水ハウスは以前から憧れていたハウスメーカーですが、決め手は大きな窓を垂れ壁なしで設置できる工法、インテリアコーディネーターがいることでした。金額はデザインなどいろいろこだわり始めたら当初よりも高くなってしまいましたが、このメーカーで建てるなら妥当な金額だと思います。設計士さんはこちらの意見を否定しない方でしたが、断言しないのでたまにモヤモヤしました。施工・カスタマーセンターはやや不満です。」_y.myhome_ (愛知県/25-30歳/夫婦、子ども1人、義父、義祖母)

「積水ハウスさんの賃貸物件に住んでいたので、貯まったポイントを家づくりに活用することに。土地探しに同行してくださったり、費用を親身になって考えてくださったりした担当さんは、すごく信頼できる方でした。ただハウスメーカー特有の「家づくりのスピード感」は、早く進んで良い反面、人によっては戸惑うかもしれません。」mhome_98(30-35歳/夫婦、子ども3人)

「費用に関しては、最初に想定していた額より大幅にオーバーしてしまいました。登記や手続きにかかる金額について、把握しきれていなかったというのが大きな要因です。
建物の金額だけで考えるならば「予定より少し上回った」くらいなのですが、事務手続きの費用と併せると、結果かなりの増額となってしまいました。」nest_of_moon(山梨県/25-30歳/一人暮らし)

【口コミからわかる注意点】

  • 比較的費用は高めで予算がオーバーするケースもある
  • 家づくりのスピードが早く感じる人もいる
  • 建築費以外にかかる費用も把握することが大事

積水ハウスの注文住宅は価格が高めであり、予算が限られている人には少し手が出しにくいかもしれません。高い品質とサポートの分費用がかかり、希望通りの間取りにするのが難しい場合があるようです。

積水ハウスの費用が比較的高い理由には、充実したサポート体制、標準仕様でも高品質なものを使っているなどがあります。また、カスタマイズオプションの追加によって費用が高くなりやすいです。

これらの投資は、耐震性やエネルギー効率の良い住宅を提供するために不可欠です。そのため、高い費用にも納得して選んでいる方が多いです。
事前にしっかりとした予算計画を立て、必要な機能とオプションを優先順位付けして選択しましょう。見積もりと実際の建設費用に差が出ないよう、積水ハウスと密に確認をとっていきましょう。

また、設計士とのコミュニケーションがうまくいかず、理想の家が実現しなかったという声もあります。せっかくの家づくりなので、設計士やスタッフと合わないなと感じたら担当者の変更を積水ハウスへ打診するのも一つの手です。

建築費以外にかかる費用にて、大きく予算オーバーになってしまうという口コミもあるため、計画段階で総コストを計算してから相談してみましょう。

【関連記事】

積水ハウスでの暮らし: 実際の住み心地

積水ハウスでの生活はどのようなものでしょうか?
実際の住み心地や日々の生活の様子を紹介します。

リビングは窓が大きく、とても明るくて気持ちがいいです。積水ハウスならではの大きさです。ウッドデッキをつけた事で、リビングに広がりが出て、より広く見えます。ただ、大きい窓な分、カーテン代などは高くつきます。太陽光発電とエネファームを取り付けたため、広い家なのに電気代は抑えられていますし、どのくらいの電気を使っているのか、いつでもチェックできるので、節電も意識できています。

家語-いえがたり-

2m幅の大開口窓が3つありますが、気密性も高く、外の音も気になりません。遮熱性や断熱性も優れているので、エアコン一つで夏も快適です。
IOTを導入したので、屋外からでも他の部屋からでもエアコン・シャッター・ライトなどの家電製品を操作でき、非常に便利です。

家語-いえがたり-

窓も直射日光を浴びにくく工夫されているので、暑い日でもクーラーが涼しく、快適に過ごせてます。
お風呂も背の高い旦那に合わせて、広々としたお風呂を設置してもらいました。子ども2人と入っても十分な広さになってます。

家語-いえがたり-

積水ハウスでの暮らしは、多くの購入者から高い満足度を得ています。
積水ハウスの住宅が提供する快適な住環境、高いエネルギー効率、そして優れた耐震性について言及しています。家の中は年間を通して適温を保ちやすく、静かで健康的な生活空間が実現されているとの声が多い印象です。

また積水ハウスのデザインの美しさと機能性の高さを兼ね備えた点も、日々の生活に彩りと利便性をもたらしていると評価されています。

積水ハウスの魅力的なシステム紹介

スマートイクス

スマートイクスは積水ハウスが提供する先進の室内環境管理システムです。
このシステムは、家の中の空気を均一に換気し、空気中の汚染物質やウイルスを取り除くことができます。
空気をきれいに保つことに加えて、ウイルスからの保護や自宅での健康管理にも寄与する、非常に便利な機能を備えています。

PLATFORM HOUSE touch(プラットフォームハウスタッチ)

PLATFORM HOUSE touchは、IoTを活用した生活を便利にしてくれるシステムです。

スマホにアプリを導入し自宅の間取りを設定すると、家の状況を確認したり設備機器の遠隔操作ができるようになります。

例えば外出先から戸締りを確認、帰宅前にエアコンを付けておいたりお風呂を沸かしておくといったことができるようになり、暮らしの利便性がアップします。

IoT(Internet of Things、モノのインターネット)とは?
家の中の様々なデバイスやシステムをインターネットに接続し、これらをスマートフォンなどから遠隔で制御できる技術。
照明、エアコン、セキュリティシステムの管理や、エネルギー消費の最適化など、日常生活をより便利で快適にし、安全を高めることが可能になります。

アフターサービスとサポート

積水ハウスのアフターサービスとサポートについて、実際に利用された口コミを紹介します。購入後も安心して暮らせるよう、どのような支援があるのかを見ていきましょう。

「そもそもの保証が手厚いだけでなく、ペンダントライトの長さ調整などちょっとした困りごとにも気持ちよく対応してくれる。」koti.______(兵庫県/25-30/夫婦、子ども1人)

「住んでみて感じた不具合などはすぐに対応して直していただきました。迅速な対応で満足しています。また、専用の会員サイトもあり、お盆の期間中に急なトラブルがありましたが、こちらも迅速に対応していただくことができました。また、メンテナンスが長期不要と言われている壁材を使用しているため、初期費用は高額ですが塗り壁などのランニングコストと比較すると長い目で見た時にはお得かもしれません。」mocat.sekisui(東京都/25-30歳/夫婦)

一般的に、新築の住宅は最低でも30年は快適に住むことが見込まれますが、積水ハウスではそれを大きく上回る耐久性を目指しています。

そしてアフターサービス・サポート体制として、30年保証やユートラスシステムなどの長期に渡る保証制度があり、長期にわたり安心して暮らせるように設計されています。

住宅の購入後も続く充実した保証制度、定期的なメンテナンスや点検を通じて、住宅の品質と安全を保持します。トラブルが発生した場合には、専門のスタッフが迅速に対応し、顧客の不安を最小限に抑える努力をしています。

さらに、家族構成の変化やライフスタイルの変更に伴うリフォームの相談にも応じ、住まいづくりを長期的にサポートしています。

家づくりを成功させる大きな要因は、自分たちに合った住宅会社を見つけること。注文住宅の会社選びは、複数のハウスメーカー・工務店を比較・検討しながら進めていきましょう。

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まとめ

積水ハウスの住宅を選ぶ際の主なメリットには、優れた耐震性、設計の自由度の高さ、質の高いアフターサービスがあります。これらは、家族の長期的な幸せと安全を支える重要な要素です。

一方で利用者の中には、価格の高さ、断熱性能やセールスの品質に関する懸念を持つ人もいました。
これらの懸念点は、住宅会社選びにおいて慎重に検討する必要がありますが、多くの施主が自分に合った家を建てられ、満足していることも同時に明らかになりました。

積水ハウスで注文住宅を建てる際には、耐震性、アフターサービス、設計の自由度などのメリットと、断熱性能やセールスの品質に関する潜在的な懸念点の両方を理解することが重要です。
これらの情報を家を建てる際の参考にして、家族にとって最適な住宅選択を行うことが大切です。

理想の家を予算内で建てるためには、複数のハウスメーカーを比較することが重要です。
その際に、積水ハウスも選択肢の一つとして考慮してみてください。