【2024年最新】三井ホームの口コミでわかった魅力と注意点

2024.06.25

本ページはプロモーションが含まれています。

日本を代表するハウスメーカーの一つ、三井ホーム。高品質でデザイン性が高いと評判ですが、実際に三井ホームで家を建てた人からはどのように評価されているのでしょうか。

今回は、三井ホームで家を立てた人の口コミをもとに、価格と品質が見合うのかどうかを探ります。

設計の自由度や耐震性、デザイン性、アフターサービスについて評価されているポイントから懸念点や留意点などメリット・デメリットをありのままにお伝えします。実際に住んでいる人たちの声は、これから家を建てようと検討している人にとって有益な情報ばかりです。

三井ホームでの家づくりが安心安全な暮らしをどのように実現しているのか、そしてあらかじめ知っておくべき点について解説するので、是非参考にしてみてください。

三井ホームとは?

三井ホームはこれまで累計25万棟以上(2024年5月時点)を手掛けてきた国内大手ハウスメーカーです。

1974年に設立されて以来「永く愛せる家」という企業理念のもと、安心安全で快適な住まいを提供するべく技術革新を繰り返し、設計・建築・アフターサービスまで高品質な住まいづくりを行なっています。

三井ホームの注文住宅は木造建築で、強みは耐震性・耐久性・デザイン性の3つが揃っていることです。特に、デザイン性においては商品ラインナップが全21種類あり、モダンテイスト、ヨーロピアン、アメリカン、スパニッシュ、和モダンと世界各国の伝統様式にスタイリッシュな要素を加えたデザインを用意しています。
自由自在な空間設計と行き届いたカウンセリングで、顧客の憧れをかたちにする住まいづくりを徹底しています。

三井ホームの事業は、注文住宅や分譲住宅のほか、賃貸住宅、施設建築、リフォーム、木材・建材、海外事業と幅広く手掛けています。住まいやライフスタイル、ニーズの多様化に応える事業展開を行っています。

技術面では、2×4(ツーバイフォー)工法である「プレミアム・モノコック構法」が有名です。耐震性、断熱性、耐久性などの基本性能に優れた2×4(ツーバイフォー)工法を独自技術によって日本の風土や気候に合わせて進化させました。最新の実験では震度7に60回も耐えるほど強固な造りを実現しました。また全館空調を得意とし、エネルギーコストゼロを目指す「創エネ」住宅など、快適性と環境への配慮を実現しています。

アフターサービスにおいては定期点検と長期的保証があり、有償で最長60年まで保証期間を延ばせます。

商品やカスタマイズによって建築費用に差がありますが、大手ハウスメーカーの中で比べると高めの価格帯です。

三井ホームの魅力: 購入者の声から

MINIQUEでは、実際に三井ホームで注文住宅を購入した人にアンケートを実施しました。

三井ホームを選んだ多くの方は、耐震性等の住宅性能、提案力、デザイン性について高く評価しています。

「三井ホームさんを知ったきっかけは主人の従兄弟です。決め手は設計の提案力と耐震性です。私の住むエリアは数年以内に地震が起こる可能性があるので、震度7に耐えた頑丈な躯体はとても魅力的でした。営業さんは提案力・知識ともにずば抜けているし、設計士さんはこちらの意見を聞いていろいろと考えてくれました。施工担当の皆さんはとても仕事熱心でした。」cheru_no_ie (徳島県/35-40歳/夫婦、子ども2人)

「外国のお家のような造りにしたくて、最初は輸入住宅を扱っている会社を検討していました。でも三井ホームさんなら日本のメーカーで輸入住宅のような家が建てられるとわかり、これは他のハウスメーカーや工務店には真似できないと思い、お願いすることにしました。デザインだけでなく家自体の性能もいいので、すごく満足しています。」mg.0611(愛知県/25-30歳/夫婦)

「決め手は性能です。地震に強いということで、災害時に猫を連れて避難できなくても安心だと思いました。営業さんは新人の方で我が家が初めての担当とのことでしたが、猫についてもいろいろと勉強してくれるなど一生懸命取り組んでくれました。契約前に金額の話は特にしていなかったと思いますが、出せる頭金と組めるローンの金額内で設計してもらったと思います。設計士さんも猫について調べてくれて、猫用のステップの高さや幅等を工夫してくれました。」from_olivia.burmese(兵庫県/35-40歳/夫婦、子ども1人)

【口コミからわかる良い点】

実際に三井ホームで建てた人々からの口コミには、三井ホームの品質の高さと、顧客一人ひとりに親身に寄り添う誠実な姿勢が垣間見え、良い点が多く見受けられました。

  • 震度7に耐えた頑丈な躯体。
  • 住宅性能が高い。
  • デザイン性が高く、輸入住宅のような住まいを建てられる。
  • 営業や設計士は提案力・知識ともに豊富で、顧客の要望を汲んで自由度の高い設計を行う。
  • 出せる頭金と組めるローンの金額内で設計してくれた。

三井ホームは、独自開発した「プレミアム・モノコック構法」によって優れた耐震性を確立し、従来の約1.6倍の断熱材を採用することでより高い断熱性を確保しています。

バリエーション豊かなデザイン性や設計の自由度のみならず、安全性・快適性の両方を求める人々のニーズに応えているのも三井ホームが高評価を得ている一因です。

注目すべきポイント: 購入者の注意点

三井ホームで家を購入するメリットは多くありますが、いくつか注意点もあります。こちらでは実際の口コミをもとに、特に注意するべき点をご紹介します。

「担当さんも設計士さんも誠実で、こちらの要望にきちんと応えようとしてくださったので、感謝しています。金額はやはり高かったです。工法やデザイン性、スタッフの質を鑑みると仕方ないとは思いますが、一般的にみて高いのは間違いありません。」yk_family_home_dialy(茨城県/30-35歳/夫婦+子二人)

「営業さんは細かな部分まで配慮してくださったので、そのおかげで滞ることなく家づくりを進められました。設計士さんは私たちが希望を言う隣で「こういう感じですか」とイメージ通りの間取りをスラスラと手描きしてくれて、その姿に感動。アフターメンテナンスは仕方のないことですが、契約時のようなスピード感を感じられません。」oneco3home(宮城県/30-35歳/夫婦、子ども1人)

「決め手は高機密・高断熱や全館空調を搭載している高性能住宅であること。参考にした書籍でも高評価でした。予算は全体的にオーバーしましたが、アフターメンテナンスを考えると妥当かと思います。営業さんは知識豊富でしたが設計士さんからの提案は少なかったです。アフターメンテナンスはすぐに対応してくれますが、引き渡し後の状態は不備が多かったように思います。」pepe_321321(静岡県/25-30歳/夫婦)

「最初は営業の方が若く、少々不安でした。でも外部の優秀な設計士さんと引き合わせてくれたり、家を使う人の目線で提案してくれたりして、とてもありがたかったです。家には満足していますが、やはり価格は高め。予算オーバーになってしまったので、契約前によく調べておけば良かったです。アフターサポートでは窓口につながらないことも多く、また対応する人が毎回違うので都度同じ説明をしなければいけない点が少しストレスです。」___k_home(神奈川県/30-35歳/夫婦、子ども2人)

【口コミからわかる注意点】

  • 比較的に建築費用は高く、予算オーバーした人が多い。
  • 設計士からの提案が物足りないと感じた。
  • 引き渡し後に不備があったり、アフターサービスが繋がらないケースがある。

三井ホームの注文住宅は費用が比較的高いため、予算によっては手が出にくいかもしれません。

三井ホームが比較的に高い理由は、工法や資材が高品質であることや、デザイン性と設計の柔軟性の高さ、行き届いたサービスを提供するための教育費用などが含まれていることが挙げられます。また、オプションを追加するとさらに高くなっていきます。

費用が高くても納得している声が多いのは、三井ホームのうりである「プレミアム・モノコック構法」による耐震性や、「2×6ウォール」による高気密・高断熱、全館空調システムを取り入れられるからです。

その一方で「契約前にもっと調べておけば良かった」という声もあります。これから三井ホームで建てる人は事前に機能や必要なオプションを調べ、優先順位を付けてから予算を組むことをおすすめします。

実際に三井ホームを検討する際には、契約前後で見積りと実際の建築費用が大きく変わらないように、こまめにコミュニケーションをとり、何か決める度に費用を確認していきましょう。

設計士の提案に物足りなさを感じた声もありました。提案の不十分さは建てた方によってさまざまです。相性や担当の方の得意・不得意などもあるため、合わないと感じたら担当を変えてもらうのもひとつです。

引き渡し後に不備が多かったという声もあります。もし建築現場が行きやすい距離なら、休日に工事現場を見に行って気になるところを見るのも良いでしょう。また、引き渡し前に施主立ち会いを行うことが一般的ですので、その際に細かく確認して直してほしいところを伝えてみてください。
アフターサービスの窓口になかなか繋がらない場合は、営業担当に連絡したほうが早く動いてくれる可能性があります。あまりに対応が遅いときは営業担当に連絡してみましょう。

【関連記事】

三井ホームでの暮らし: 実際の住み心地

三井ホームでの生活はどのようなものなのでしょうか?
実際に住んでいる人の口コミから住み心地や日々の暮らしぶりを見てみましょう。

「以前の住まいは建売でしたが、やっぱり快適性は段違い。屋根の断熱材が独自のものらしくて、3階の過ごしやすさが違います。以前の3階は、夏は暑すぎていられないくらいだったので、品質の高さを感じました。家づくりでは家事動線を意識し、移動のしやすさを重視。1階に水回りを集めて、乾かすのも1階で済むようにしました。」匿名(東京都/35-40歳/夫婦、子ども1人)

「予算内でLDKの広さを変えずに間取りを工夫してくれたり、階段の設置場所を変えることで廊下を減らして居住スペースを確保してくれたりと提案してくれました。トイレや脱衣所なども、壁の位置や厚みを調整してゆとりある広さにしてくれました。床下・階段下収納も提案してくれたので、収納は充実しています。」匿名(神奈川県/30-35歳/夫婦、子ども2人)

「私の場合、一番時間とお金をかけたのがダイニングなのですが、家にいる時間が長いからこそ、居心地の良い空間を設けるのはとても大切だと思いました。専業主婦の方は特に家での時間が長いので、ほっとできるポイントを家に取り入れてほしいと思います。」oneco3home(宮城県/30-35歳/夫婦、子ども1人)

三井ホームでの暮らしは高気密・高断熱や全館空調によって快適性が保たれていることがわかります。

また、デザインや間取りにこだわることで家事動線がスムーズにできたり、ほっとできる空間に仕上げられたりすることも評価されているポイントです。自由設計によって過ごしやすくなり、暮らしの質が高くなった人が多いようです。

三井ホームの魅力的なシステム紹介

SMART BREEZE

SMART BREEZEは全巻空調システムです。1台で冷房・暖房・加湿・除湿・換気・空気清浄・脱臭の7役をこなします。快適な温度と湿度を24時間保つだけでなく、独自のスケジュール運転機能によって温度・湿度調節や運転モードを時間帯に分けて設定可能です。

不在時もスケジュール管理によって省エネ運転できます。通年適温に保つだけでなくインフルエンザウイルスの生存率も低減し、カビ・ダニの繁殖も抑制します。さらにホコリや花粉、カビの胞子もフィルターでキャッチして汚れた空気を排出するので健康的な暮らせる空間を実現できます。

アフターサービスとサポート

三井ホームのアフターサービスとサポートについて、実際に利用された口コミを紹介します。購入後も安心して暮らせるように三井ホームではどのような支援をしているのかを見てみましょう。

「アフターメンテナンスはメンテナンス方法を教えくれたり、小さな傷も直してくれたりととても親切です。今後も素早い対応を期待しています。」匿名

「アフターメンテナンスは、引き渡し前も後もすぐに対応してくれました。
アメリカンスイッチの隙間から防蟻剤の臭いが漏れてきてしまい、引き渡し2ヶ月後くらいの点検で壁の内側に臭い防止カップを設置してくれました。ただ、完全に臭いは消えていません。臭いの原因はアメリカンスイッチにしたからと言われましたが、三井ホームさんはこういうテイストの家に造り慣れていないのかなと思いました。」happy_afro_home(神奈川県/30-35歳/夫婦、子ども1人)

新築住宅は最低でも30年は快適に暮らせることが見込まれますが、三井ホームは独自技術によって30年以上の耐久性を目指しています。

アフターサービス・サポート体制として、10年保証と30年点検、24時間365日対応の電話窓口「オーナーズデスク」を用意しています。また、所定の有料工事を実施すると基礎と構造躯体を最長60年保証でき、長く安心して暮らせる体制を整えています。

引き渡し後も定期点検を行い、メンテナンス方法も教えてくれるなど丁寧な対応です。トラブル発生時も専門スタッフがすぐに対応するなど不安が大きくなる前に手を尽くしています。

また、家族構成やライフスタイルの変化に応じたリフォーム相談にも応じているので、長期的に快適な暮らしができるようサポートしています。

家づくりを成功させる大きな要因は、自分たちに合った住宅会社を見つけること。注文住宅の会社選びは、複数のハウスメーカー・工務店を比較・検討しながら進めていきましょう。

LIFULL HOME’Sならさまざまな住宅カタログを無料で一括請求できます。

大手ハウスメーカーから地域の工務店までさまざまな住宅会社が掲載されています。エリア・条件を選び、欲しいカタログを選択、必要事項を入力・送信すればカタログが届きます。
簡単な操作で自宅にいながら複数の資料を手にできるのでぜひ利用してみてください。

全国で人気の注文住宅会社からカタログを探したい方はこちら

まとめ

三井ホームの住宅を選ぶ主なメリットには、高いデザイン性や優れた耐震性等の住宅性能、設計の自由度、安心できるアフターサービスがあります。家族が長期的に安全で豊かに暮らせる要素が詰まっています。

一方で、価格の高さやアフターサービスの電話窓口に繋がりにくいことに懸念を持つ人もいました。
これらの懸念点は、住宅会社選びでは慎重に検討する必要があります。しかし、施主の多くが思い描いた理想の家を建てられ、満足していることも明らかになりました。

三井ホームで注文住宅を建てる際には、住宅性能や設計の自由度などのメリットと、費用やアフターサービスに対する懸念点の両方を理解しておきましょう。
これらの情報を参考にすることが、家族にとって最適な住まいづくりとなります。

理想の家を予算内で建てるために、ハウスメーカーは複数社を比較することが欠かせません。
その際には、三井ホームも選択肢の一つに加えてみてください。